Мы в социальных сетях

     

Информер

Госуслуги

опрос граждан о качестве оказания услуг учреждения социального обслуживания

Отчет об итогах деятельности МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Нижнеингашского района за 2017 года.

23 марта 2018 - ingash
 Отчет об итогах деятельности
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения»
Нижнеингашского района за 2017 года.
 
Деятельность МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Нижнеингашского района направлена на осуществление социального обслуживания граждан, признанных в законном порядке нуждающимися в социальном обслуживании.
Учреждение предоставляет социальные услуги гражданам в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах в объеме услуг, включенных в Перечень социальных услуг, утвержденных  законом Красноярского края от 16.12.2014 г. №7-3023 «Об организации социального обслуживания граждан в Красноярском крае»,  в том числе:  
-  социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;
- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
- срочные социальные услуги.
          Структура учреждения включает в себя:
-   административно-управленческий персонал – 12 ед., вспомогательный и обслуживающий персонал – 17,8 ед., два отделения социального обслуживания на дому – 28 ед., специализированное отделение социально-медицинского обслуживания – 13 ед., социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов – 13 ед., отделение срочного социального обслуживания – 15 ед., организационно-методическое отделение – 4 ед., отделение «Социальная гостиница» -  4,5 ед.
         Социальное обслуживание в 2017 году предоставлялось в 57-х населенных пунктах района.
            За год социальные услуги оказаны 3533 получателям социальных услуг первично обратившимся, обслужено с учетом повторных обращений в разные структурные подразделения  4174 чел.
         Предоставлено 173717 соц.услуг, в том числе по видам:
 
 «Сведения о предоставлении социальных услуг
за 01.01.2017-31.12.2017 Министерства социальной политики Красноярского края»

 

  №

  п/п

      Виды услуг

        Количество оказанных социальных услуг

из числа включенных в перечень поставщиков Красноярского края

дополнитель-

ные

Всего

 

 

 

 

   1

социально – бытовые

79749

3164

82913

   2

социально-медицинские

72423

954

73377

   3

социально-психологические

4994

0

4994

   4

социально - педагогические

5186

0

5186

   5

социально-трудовые

165

0

165

   6

социально-правовые

63

0

63

   7

            услуги в целях повышения

           коммуникативного потенциала

1222

0

1222

   8

срочные

5652

145

5797

 

         Показатель получателей, получивших услуги бесплатно равен 2642, на условиях оплаты обслужены  891чел.
         Сумма от приносящей доход деятельности за год  составила 2242,3 т.р., при  плане 2242,3 т.р.
         Годовые плановые показатели по муниципальному заданию на 2017 г. - 3531 получатель, из них 330 чел. – социальное обслуживание на дому, стационарная форма – 15 чел., полустационарная форма  - 3188 чел., фактически муниципальное задание выполнено:

 

п/п

Наименование муниципальной услуги

2013г.

(чел.)

2014г.

(чел.)

2015г.

(чел.)

2016г.

(чел.)

 

2017 г.

(чел.)

1

предоставление социального обслуживания на дому

268

264

271

281

330

2

предоставление социального обслуживания в полустационарной форме

2909

2780

3091

3223

3188

3

предоставление социального обслуживания в стационарной форме

-

-

-

11

15

 

    

 За отчетный период учреждение получило субсидии на выполнение муниципального задания от учредителя  в сумме 32188,84 тыс.руб.
         На оплату труда персонала учреждением израсходовано 22374,0 тыс.рублей. В целом расходы на оплату труда с начислением налогов составили  6832,8 тыс.руб. что составляет  90,7  % от сметы.
         На прочие расходы учреждения направлено 2982,04 т.р. или  9,3 %: услуги связи - 142,4 т.р., оплата коммунальных услуг - 1163,4 т.р., на содержание имущества - 197,9 т.р., прочие расходы (подписка, обслуживание программы 1С, повышение квалификации) - 382,4 т.р.; прочие расходы (налог на загрязнение окружающей среды, техосмотр) - 4,6 т.р., расходы на материалы для нужд учреждения (ГСМ, продукты питания, спецодежда, обувь, канцтовары, запчасти для автотранспорта)  -   1091,34 т.р.
         Полученные средства от оплаты за услуги населению в сумме 2242,3 т.р. израсходованы по утвержденной смете расходов по следующим статьям: оплата труда - 856,9  т.р., налоги на зарплату - 258,8 т.р., оплата проездов - 33,6 т.р., услуги по ремонту оборудования, здания - 56,6 т.р., прочие услуги (изготовление бланков, прочих бланков для нужд учреждения, лицензионная антивирусная программа) - 26,5 т.р., приобретение основных средств (в т.ч. покупка автомобиля 581,9 т.р.)  - 742,3 т.р., расходы на материалы составили 267,6 - т.р. (хоз.товары, канцтовары, расходные материалы для оргтехники, запчасти для автотранспорта), в том числе, расходы на продукты для проведения клубов общения и мероприятий ко Дню пожилых людей -  35,6 т.р.
         В отчетном году получена субсидия от учредителя по районной целевой программе «Оказание поддержки участникам, вдовам погибших и умерших в Великой Отечественной войне, труженикам тыла» в сумме 217,9  т.р.
         Расходы по этой программе составили: приобретение подарков - 101,4 т.р., расходы на ритуальные корзины и продукты для проведения Международного дня инвалидов - 16,5 т.р., на подарки ко Дню Победы - 11,0 т.р., ГСМ – 13,0 т.р., найм автотранспорта – 11,4 т.р., премия «Лучший ветеран» - 5,0 т.р., прочие услуги – 59,6 т.р.
 
Социальное обслуживание на дому
 
Социальное обслуживание на дому - одна из важнейших и востребованных форм социального обслуживания пожилых людей, которая дает пожилым людям возможность как можно дольше оставаться полноценными членами общества, проживать в домашних условиях, пользуясь для этого необходимыми социальными услугами на дому.
         За отчетный период двумя отделениями социального обслуживания на дому и специализированным отделением социально-медицинского обслуживания социальные услуги предоставлены 330 гражданам пожилого возраста и инвалидам, из них: 196 человек на условиях бесплатного обслуживания, 134 человека на условиях оплаты. Доход от социального обслуживания на дому составил 1134,3 тыс.руб.
  По отделениям:  отделение социального обслуживания на дому №1 – 154 чел., отделение социального обслуживания на дому № 2 – 118 чел.;  58 чел. – специализированное отделение социально-медицинского обслуживания; из них: инвалидов 1 группы – 12  чел, 2 группы – 70 чел., третьей группы — 26, пенсионеров – 222 чел;  одиноких граждан пожилого возраста - 22; женщин –260 , мужчин – 70 чел.
Качественное и своевременное предоставление социальных услуг обеспечивает их спрос. За отчетный период получателям социальных услуг оказано 120 тыс. социальных услуг.
В штате отделений в течение 2017 года социальные услуги предоставляли 41 социальный работник (на 01.01.2018 г. – 34). Средняя нагрузка на социального работника в 2017 году составила 8 человек.
           В течение года  получателей социальных услуг отделений поддерживали здоровый образ жизни, используя технологии ЗОЖ, такие как гарденотерапию, апи-, библио-, арома-, фито-терапии, а также занятие рукоделием, уход и выращивание цветов.
         Осуществлялся контроль за эффективностью и результативностью предоставления социальных услуг. Непосредственный контроль проводился заведующими отделениями социального обслуживания на дому, с целью оценки качества услуг посещено на дому 100 % получателей социальных услуг, периодичность 3-4 раза в год.
Социальное обслуживание на дому предоставляется в 20 населенных пунктах района.
         Очередность на социальное обслуживание граждан отсутствует. 
 
Полустационарное социальное обслуживание
Отделение срочного социального обслуживания
 
Отделение предназначено для оказания срочной разовой социальной помощи гражданам.
Деятельность отделения строится на сотрудничестве с различными учреждениями района, общественными организациями и отдельными гражданами. Специалисты отделения сотрудничают со специалистами других ведомств и организаций в плане выявления граждан, нуждающихся в социальных услугах и оказания им содействия в получении помощи.
Социальное обслуживание получили 2632 получателя и оказано 5797 социальных услуг.
8 специалистов работают по участковому принципу в административных территориях района: Соколовский с/с, Стретенский с/с, Поканаевский с/с, Тиличетский с/с, Ивановский с/с, Тинской с/с, Тинский с/с, Канифольненский с/с, обслужено 2045 чел. с учетом повторных обращений.
     Оказывались дополнительные социально - бытовые услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам: социальный пункт проката технических средств реабилитации -  17 чел., социальное такси - 5 чел., парикмахерские услуги – 1747  чел., швейная мастерская - 131 чел.,  бытовые услуги (ремонт жилья, обработка приусадебного участка и пр.) - 480 чел., услуги сиделки – 1 чел., услуги ксерокопирования –  251 чел. Доход от предоставленных услуг составил 682,7 т.р.
 Специалистами оказывалось содействие в оформлении документов для  определения права на меры социальной поддержки и признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании: для оказания единовременной  адресной материальной помощи составлено 110 пакетов документов, 1352 – жилищная субсидия, 81 – твердое топливо, детское пособие – 54, другие выплаты  - 51, социальное обслуживание на дому – 88.
В течение года осуществлялась работа пункта социальной помощи с 30 гражданами, нуждающиеся в социальной помощи. Это граждане без определенного места жительства, при отсутствии работы и средств к существованию, а также бывшие осужденные. Для установления группы инвалидности обратилось 4 человека, 6 чел. оказано содействие в прохождении медицинской комиссии; 4 чел. оказано содействие в предоставлении временного проживания в отделении «Социальная гостиница», для помещения в краевые стационарные учреждения Министерства социальной политики были направлены пакеты документов на 2 - х человек, оказано содействие в восстановлении утраченных документов 4 чел, содействие в помещении КГБУЗ «Нижнеингашская РБ» по медицинским показаниям – 10 чел., обеспечены продуктовыми наборами  – 3  чел.
Специалисты отделения участвуют в межведомственных рейдах согласно графикам  ОНД по Нижнеингашскому и Иланскому району с целью обследования жилого помещения на предмет нуждаемости в ремонте электропроводки и печного отопления, а также на предмет соблюдения требований пожарной безопасности. Так в 2017 г. было проведено 8 рейдов, профилактическая работа по обеспечению мер противопожарной безопасности проведена у  47 граждан пожилого возраста и инвалидов.
  На протяжении 2017 года в отделение обратилось 25 человека, нуждающихся в натуральной помощи (обувь, одежда), все они воспользовались данной услугой. Социальный банк вещей получил в дар 1307 шт. вещей  б/у от 11 граждан района.
Под социальным патронажем отделения находились в течение года 306 чел.: одиноко проживающих инвалидов - 84, одиноко проживающих мужчин пожилого возраста – 24; долгожителей - 32, маломобильных - 23, одиноко проживающих пенсионеров – 125; инвалидов, проживающих в семьях –18. При посещении выявлялись нуждаемость в социальном обслуживании, а также специалисты поздравляли с памятными и праздничными датами.
  Сотрудники отделения приняли участие в районном мероприятии «День территорий» в пяти поселениях района – д.Александровка, Кучерово, Касьяново, Ивановка, п.Канифольный. 121 чел. получили социальные услуги: консультации предоставлены 49 гражданам, услуги парикмахера – 43 чел., медицинского ручного массажа – 29 чел.
 
Социально-реабилитационное отделение
для граждан пожилого возраста и инвалидов
 
Целью социально-реабилитационного отделения является проведение реабилитационных мероприятий с гражданами пожилого возраста и инвалидами, сохранившими способность и желание активного образам жизни.
Работа отделения основана на комплексном обслуживании, направленном на восстановление, оздоровление как психического, так и физического состояния здоровья, социальную адаптацию и реабилитацию, с применением психологических технологий.
        В отделении проводятся курсы реабилитационных услуг, мероприятия которых  формируются в соответствии с ИПРА, с учетом запросов получателей услуг и включают:  
- социально-медицинские услуги: медицинский массаж, занятия леченой физкультурой, консультации по социально медицинским вопросам,  индивидуальные и групповые занятия по адаптивной физкультуре, на тренажерах; организуются мероприятия по формированию здорового образа жизни.
- социально-психологические услуги: психологическое консультирование и диагностирование, тренинги, лекции, занятия в сенсорной комнате.
В отделении за год прошли социальную реабилитацию 544 получателя, из них 118 инвалидов, 375 граждан пожилого возраста. Оказано 40 921  социальных услуг.
     Социальные услуги в оздоровительных групповых занятиях в соответствии закону Красноярского края предоставлялись бесплатно, получатели оплачивали дополнительные социально-медицинские услуги (использование тренажеров, ручной медицинский массаж), сумма от дохода за дополнительные услуги составила 171, 9 тыс.руб.
       Социально-реабилитационные услуги в 27 оздоровительных группах получили 283  получателя, из них п.Нижний Ингаш – 83 чел.,  Нижняя Пойма – 200 чел.
         Услуги медицинского массажа предоставлены 123 получателям социальных услуг, соляная камера – 5 чел., кроме этого, услуги массажа оказаны прочему населению - 75 чел.
         Специалист по реабилитационной работе отделения посетил 10 заседаний МСЭ, предоставил консультации по вопросам социального обслуживания 96 инвалидам. Реализовали  ИПРА (индивидуальная программа реабилитации и абилитации инвалида) в учреждении 90 инвалидов.
      Для 283-х получателей социальных услуг, зачисленных в оздоровительные группы, специалистами учреждения организованы лекции и беседы по вопросам продления активного долголетия.
          Работали два фитобара «У лекаря» и «Целебный напиток»  для 283-х получателей.
         Для  получателей социальных услуг действовали клубы по интересам «У самовара», «Движение — жизнь», клуб молодых инвалидов «Шаг к здоровью».
         При отделении (п.Нижняя Пойма) работала библиотека, услугами воспользовались 47 получателей, на дому обслужено 12 получателей.
         В  течение года проведено 12 занятий Школы безопасности для 15 получателей из числа   для  граждан пожилого возраста и инвалидов.
       Работает компьютерный класс, следует отметить, что интерес к приобретению навыков работы на ПК гражданами пожилого возраста и инвалидами не потерян. За 4 года курсы прошли более 250 человек, из них 67 в 2017 г. Кроме  приобретения гражданами базовых  навыков  работы на персональном компьютере, с целью повышения финансовой грамотности они обучаются работе  на порталах Госуслуги, сбербанк-Онлайн, сайтах Энергосбыт, налоговая служба с участием специалистов вышеназванных организаций.           

     В течение года социально-реабилитационным оборудованием, полученным в рамках  краевой целевой программы «Доступная среда для инвалидов», воспользовались: для занятий адаптивной физкультуры и спортом 286 получателя, из них по ИПРА –22; для социально-трудовой реабилитации — 10 инвалидов; для социально-психологической реабилитации в условиях сенсорной комнаты —  196 получателей, из них   по ИПРА  - 21 инвалидов.
 
Организационно-методическое отделение
 
 Деятельность отделения направлена на оказание методической помощи структурным подразделениям Учреждения и создано для достижения высоких качественных результатов в области социального обслуживания населения района, ослабление социально–психологической напряженности, создание благоприятных условий для специалистов и социальных работников.
         Отделением  обслужено  89 получателей соц.услуг с учетом повторных обращений в другие отделения учреждения - 178.
         За год отделением  проведены девять занятий лектория научно-популярных знаний для 27 получателей, 4 заседания клуба по интересам «Добрые встречи» для 31  получателя,  7 занятий  клуба выходного дня «Надежда» для 53 получателей.   
         В течение года проведены  социологические опросы и анкетирование, в которых приняли участие 985 чел. в: независимой оценке качества услуг Попечительского совета - 24 чел., «Декаде качества» - 249 чел., опросе «Уровень удовлетворенности населения качеством услуг на территории Нижнеингашского района - 173 чел., анкетировании молодых инвалидов возрасте от 18 до 35 лет – 94 чел., мониторинге социально-экономического положения инвалидов старше 35 лет – 418 чел.
Одним из важных показателей качества социальной услуги является информационная открытость учреждения. В Центре функционирует официальный сайт в сети Интернет. На нем размещена основная информация об учреждении. Работа по обновлению и актуализации информации на сайте Центра проводится регулярно.  На сайте учреждения размещены  27 сообщений о деятельности учреждения, просмотр которых составил более двух тысяч раз в году.
         Поскольку не все получатели услуг  активны в интернет-пространстве, информирование их происходит через информационные стенды, буклеты, печатные материалы. Все новости, полезная информация размещается на стендах учреждения. В течение года выпущено 7 видов буклетов по внедрению ЗОЖ, которые выданы 58 псу, а также подготовлены 16 презентаций для работы с 68 получателями, материал использован для проведения лекториев, клубов общения, групповых занятий  полустационарного социального обслуживания.  Изготовлено  7 видов открыток в количестве  835 шт., 47 памятных адресов, 20 грамот и благодарностей, ежемесячно выходил «Социальный вестник» (12 номеров).
            Центр активно взаимодействует со СМИ. В 2017 году опыт работы нашего учреждения был освещен в 2-х телевизионных сюжетах Нижнеингашского районного телевидения.  Информация о деятельности учреждения была размещена в газете «Красноярский регион», 1 материал размещен на сайте Министерства социальной политики Красноярского края,  регулярно  публикуются  статьи в районной газете «Победа» (12 ст.)     
          Проведена информационно-разъяснительная работа по реализации федерального закона 442-ФЗ, выпущенные буклеты и листовки выданы 756 получателям. Подготовлены печатные материалы (буклеты и брошюры) по социальному обслуживанию в рамках федерального и краевого законодательства, Декаде инвалидов («Краевой перечень ТСР», «Процедура освидетельствования», «Общественные организации инвалидов», «Социальная карта» и др.) для  размещения на стендах в девяти поселениях района.
         Обновлялись информационные стенды для получателей социальных услуг по итогам годовой работы учреждения, «Социальное надомное обслуживание», «Полустационарное социальное обслуживание» «Декада инвалидов», настольная демо-система «Информация для получателей социальных услуг». 
 
Стационарное социальное обслуживание
Отделение «Социальная гостиница»
 
Отделение предназначено для временного (до б месяцев) пребывания одиноких граждан пожилого возраста и инвалидов полностью или частично сохранивших способность к самообслуживанию и свободному передвижению и нуждающихся в уходе, а также граждане из их числа, проживающих в семьях, члены которых по объективным причинам временно не могут осуществлять за ними уходОтделение предназначено на 9 мест.
         В социальной гостинице услуги оказаны 15 получателям, нуждавшимся в предоставлении временного жилья. Предоставлено  на условиях оплаты 6999 социальных услуг на 253,4 тыс.руб.
Получателям социальных услуг оказано содействие в: восстановлении утраченных документов –  5 чел., прохождении медкомиссии – 12 чел., получении группы инвалидности – 4 чел., медицинской помощи –  11 чел., размещены на «паллиативную койку» ЦРБ – 4чел.
         В течение года четыре получателя сопровождены на стационарное социальное учреждение края для постоянного проживания, один помещен по врачебным показаниям в психоневрологический интернат, один - в психобольницу, один получатель после определенной проведенной работы проживает у родственников,
два получателя размещены в муниципальном жилье.
         На 01.01.2018г. проживает в гостинице 6 граждан, из них 4 ожидают путевку в дома-интернаты. 
 
Досуговая социокультурная работа с получателями социальных услуг:
 
    Пять клубов по интересам объединили  получателей для проведения активного досуга, а именно:  для получателей социальных услуг социально-реабилитационного отделения работали клубы: «У самовара»  9 заседаний для 18 получателей, клуб по интересам «Движение — жизнь»  - 4 заседаний для 23 получателей; клуб молодых инвалидов «Шаг к здоровью»  4 заседания посетили 20 получателей.  Работал  клуб по интересам «Добрые встречи» 4 заседания  для 31  получателя,    клуб выходного дня «Надежда» 7 заседаний для 53 получателей. 
   40   занятий пяти лекториев проведено для 86  получателей социальных услуг: научно-популярных, психологических и медицинских знаний. Работа лекториев организована в отделениях: срочного социального обслуживания, социально-реабилитационном, организационно-методическом.
         Проведены тематические мероприятия, посвященные: Международному женскому дню (55 чел.), Дню Победы (105 чел.), выставка цветов (68 чел.), в рамках месячника ко Дню пожилых людей (538 чел.), Дню матери  (192 чел.), Декады инвалидов (155 чел.), приняли участие во Всероссийском конкурсе среди активных пенсионеров «Спасибо Интернету» (2 чел.), на открытом собрании по итогам работы учреждения за 2016г. присутствовали  69 получателей.
Совместно с ветеранской организацией района, в рамках Всемирного дня здоровья под девизом «За активное долголетие» состоялась спартакиада граждан пожилого возраста Нижнеингашского района. Участие в соревнованиях приняли 58 человек (12 команд) представившие Канифольненское, Соколовское, Нижнепойменское, Тинское, Касьяновское, Верхнеингашское, Нижнеингашское поселение района, а также  Отдел МВД России по Нижнеингашскому району, Нижнеингашскую районную больницу, педагоги-ветераны.
Приняли участие в V межрайонном Фестивале любительского творчества инвалидов «Алло, мы ищем таланты…»  в двух номинациях: литературное чтение – 1 чел, декоративно-прикладное творчество – 1 чел.
 
Кадровая работа
 
          В целях морального стимулирования и повышения эффективности  работы в 2017 году 36 работников учреждения были награждены Почетными грамотами и Благодарственными письмами различного уровня. Павлюкова М.А., заведующая социально-реабилитационным отделением, награждена  Благодарственным письмом председателя Законодательного собрания Красноярского края.
В связи с профессиональным праздником в Книгу почета учреждения внесены имена социальных работников Горностай Галины Степановны и Новомирской Оксаны Юрьевны.
В 2017 году прошли обучение, повышение квалификации по профилю выполняемой деятельности 10  сотрудников.
          В связи с чрезвычайной ситуацией, связанной с пожаром в поселке Тиличеть, учреждением оказана срочная социальная услуга в виде выделения продуктовых наборов пострадавшим от пожара. В соответствии с количеством проживающих членов семьи выдано 34 продуктовых набора на сумму 46 292,00 рубля, в которые вошли продукты питания и промышленные товары первой необходимости. Администрация Нижнеингашского района возместила расходы в размере 34 392,00 рублей, понесенных учреждением, связанных со сложившейся чрезвычайной ситуацией. А также проводилась работа по сбору и сортировке вещей, промышленных товаров, предметов первой необходимости, постельных принадлежностей от жителей района, Красноярской дистанции гражданских сооружений (НГЧ – 2) и Красноярский информационно-вычислительный центр -  «Российские железные дороги».  Полученная помощь своевременно доставлялась гражданам, пострадавшим от пожара в п.Тиличеть.
На  2018 год учреждение ставит выполнение следующих задач:
- Выполнить муниципальное  задание в полном объеме.
- Продолжить работу по выполнению плана мероприятий «дорожной карты».
- Укрепить социальное партнерство с общественной организацией ветеранов, в целях использования профессионального и жизненного опыта людей пожилого возраста.
- Продолжить внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально-экономических условий.
 

                         Директор                                        В.А.Кольвинковский